就是这群人，天天守护着我们丨2019难忘的处警事儿（下）
一条电话线，联通千万家。作为全区警力运作的中枢和大脑，南海分局指挥中心的工作与人民生命安全息息相关。在这里，处警员们全年无休，昼夜轮班，无数感人肺腑、生死相助的故事时刻在发生。在第34个全国110宣传日来临之际，小南走进指挥大厅，听处警员讲述他们一年来最难忘的处警那些事儿……
走进指挥大厅，映入眼帘的是巨大液晶屏幕上不断跳动的警务信息，以及墙壁上一溜挂满的各种锦旗，耳畔听到的是滴滴答答快速敲击键盘的声音和急促的呼叫应答声。小南在这此起彼伏的处警调度声中，采访了八位处警员，倾听了他们平凡而又不平静的故事。
“用全部的青春做好这一件小事”
处警员档案
姓名：钟少梅
接处警工龄：16年
处警感言：处理好每一宗警情，帮助每一个需要帮助的人。
处警故事：精湛处置铺就生命通道
2019年9月12日20时许，市局110接市民报警称他们在小塘医院门口，其儿子被蛇咬伤，需要救护车。接报后，钟少梅立即指令小塘所和救护车到场处置，并迅速回访事主，得知事主的儿子被蛇咬伤，第一时间被送到小塘医院，但该院并没有蛇毒血清。根据多年的接处警经验，钟少梅知道佛山市第一人民医院有蛇毒血清，她马上与佛山市第一人民医院联系，确认该院备有蛇毒血清后，将情况反馈给事主，并立即通知沿路派出所及交警做好开路和实时交通支持等工作。20时30许，钟少梅放心不下，再次联系事主，却得知事主自己决定赶去三水人民医院，并被堵在了路上。情况发生变化，钟少梅一方面通知三水分局指挥中心疏导交通，一方面致电三水人民医院了解到该院并没有蛇毒血清，赶紧劝说事主不要再前往三水，马上调头去佛山市第一人民医院。“多谢你，我现在自己导航到市一医院，但现在手机快没电了！”事主心情越来越紧张，钟少梅立即通知小塘社区民警中队协助，并再次联系小塘医院协助，通知沿途经过的小塘交警中队、罗村交警中队和禅城分局做好交通管理工作……在事主心急如焚赶往医院的路上，每一个节点，钟少梅都仿佛打开“天眼”一样考虑周全，隔空纾解。最后经过多方努力，事主终于及时、顺利地把小孩送到医院。“直到那一刻，崩紧的心情才完全放松了。”钟少梅长出一口气，立即投入到新的警情处置工作中。
习惯了做生活中的“活地图”
处警员档案
姓名：郑施妮
接处警工龄：9年
处警感言：平凡铸就伟大，琐碎不掩传奇。
处警故事：隔空定位迷路“驴友”
2019年12月21日18时许，市局110接报群众报案，称登山的时候在山上迷路了，需要民警帮助。郑施妮打开警情发现，报警人在称他们登上江门茶山后根据导航指引下山，在西樵庆云洞附近迷路，下山时手脚有瘀伤，手机电量低。
警情内容虽然反映了事主求助的情况，但其实还是无法准确定位到事主本人。当时面临三大难关：一是天色渐晚山路难行，二是地处偏僻两市交界，手机定位误差较大，三是事主受伤体力渐弱。郑施妮第一时间通知西樵派出所西岸社区中队跟进处理，接着电话联系报警人了解具体情况。接通后，事主说听到附近有流水声，结合其警情中反映在手机定位看到附近有“龙涛湾动感水城”，郑释妮意识到事主应是在庆云洞的瀑布附近，于是马上将情况反映给社区中队的处警民警跟进查找。
到19时23分，现场民警回复：在西岸辖区内没有找到事主，经联系事主，他们是在江门古劳上山，分析可能还在江门辖区内，需要通知江门跟进。郑施妮一边通知江门方面协助查找，一方面再次联系事主，分析其所在位置。随后江门110反馈，经其查询，事主所处定位属佛山辖区。
此时，曾经到过西樵西岸游玩的郑施妮意识到，事主所处位置应是江门鹤山与西樵西岸交界附近。因此她先要求西岸处警民警核准情况，并了解到江门与西樵西岸辖区以分水界划分辖区，从西樵西岸马口岗村口上山1公里后就属鹤山，定位反复飘忽，说明事主应该就在两地交界位置。此时事主手机已无法接通，通过与事主同行者联系，他们称从古劳镇的水泥道路上山，下山时迷路，现在的位置是“在山中间，隔着的对面山是竹林，是有很大的水声”。郑施妮仔细查看地图，事主所处地点距离马口岗村步行约6公里，该位置确实是在江门鹤山境内，于是立即反馈对方，会通知江门警方继续查找救助，请其节省电量，放松心情等待救援。郑施妮将核实准确的情况通传给江门警方，后来收到现场民警反馈，在多方通力协助下，江门民警成功事主会合，安全下山。
“那个地点我曾经去过，对地形地貌有印象，能很快从沟通中理清方向。”谈起这次跨地市合作，郑施妮认为，一方面事主亟待救援，一方面两地必须明确职责，作为处警员，她首先必须十分明确事主所处位置到底是不是佛山境内，明确之后就要果断协调，才能为救援节省宝贵时间。
处警员档案
姓名：林锦龙
接处警工龄：4年
处警感言：做好本职工作，尽量帮助别人。
处警故事：急速锁定醉汉踪迹
2019年9月26日14时许，市局110接报，平洲某公交车站有1名醉汉与公交司机发生冲突后逃离现场。分局指挥中心大厅迅速组成作战单元投入战斗。辅员钟少梅迅速通知平洲所处置；辅警林锦龙通过视频监控实时指挥作战；民警叶小龙迅速回访报警人，梳理嫌疑人的特征，组织路面警治力量进行围捕。
担任视频岗的林锦龙立即打开视频平台，以发案地点为圆心，翻看案发地周边视频，寻找情报线索。因情况较紧急，每一个人处警员都在自己的岗位上紧张工作。林锦龙深吸几口气将自己的情绪平复后，开展视频的侦查，根据过往的经验，他仅用十分钟就找到了事发现场的视频，经反复查看视频回放，发现有两个嫌疑人，将有效信息及时推送给现场民警。根据他提供的体貌特征和逃跑轨迹，一小时后，围捕警力在三山某村抓获嫌疑人许某，16时许，在三山某学校门口抓获嫌疑人杜某，两人均为醉酒状态。当听到此消息时所有的同事终于放下心头大石，舒了一口气。
视频岗的作用在这个案例里得到充分体现：熟悉视频系统，擅长信息整合，时刻保持清醒头脑，不放过细微线索……年轻的林锦龙表示，他很享受当下的工作。
1、惊险！男子醉酒后坠楼！幸得及时救助
2、他三进火场救人，还把氧气面罩让给他人！
3、高烧抽搐女孩送医遇堵，南海铁骑硬核护送